Secretaría del Medio Ambiente

Acerca del Sitio

El sitio web del Instituto Estatal de Energía y Cambio Climático respeta es resultado del esfuerzo conjunto de diferentes áreas gubernamentales, las cuales son responsables de la información que se publica, en los temas que le competen.

  • Los principales objetivos del sitio son:
  • Mejorar la experiencia de los ciudadanos en relación con su gobierno.
  • Promover trámites y servicios públicos de mayor calidad.
  • Impulsar la transparencia.
  • Promover la participación ciudadana.

Ante la necesidad de mantener los estándares de calidad, información y servicio a la ciudadanía, se realizó un rediseño de las páginas gubernamentales, sustentado en estudios especializados, análisis de contenidos, creación y aplicación de encuestas y entrevistas ciudadanas, estudios de mercado y grupos focales (focus group).

Principales características

Información.
Los ciudadanos pueden consultar contenido de calidad e interés para la ciudadanía: confiable, oportuno y actualizado.

Para garantizar la vigencia y calidad de la información se utiliza un Administrador de Contenidos (Drupal) que facilita la descentralización y el trabajo colaborativo entre las diferentes unidades administrativas, cuyos principales atributos son:

  • Más seguro y  estable.
  • De código abierto, lo que permite acceso y transparencia de la información.
  • Método avanzado de clasificación de artículos.
  • Acceso rápido a la web.

Lenguaje ciudadano.

El sitio del Instituto Estatal de Energía y Cambio Climático respeta mantiene la práctica del lenguaje ciudadano, para hacerlo de mayor comprensión para todos, dejando de lado, en la medida de lo posible, el lenguaje técnico, legal o burocrático.
Diseño.
Sencillo, limpio, fresco, atractivo y con una anatomía pensada para cada usuario, con tipografía legible, sencilla y clara;  colores y secciones destacadas con énfasis en la información más importante.
Navegación.
Rápida, eficiente, segura e intuitiva, a través de la cual es fácil y rápido localizar la información necesaria.
Búsqueda.
El sistema de búsqueda ha sido perfeccionado, a través del cual el usuario podrá acceder a la información que necesita.

Ventanilla Única de Trámites y Servicios.
Se ha implementado la Ventanilla Única en donde los ciudadanos pueden consultar los requisitos, costo, horario y oficinas donde pueden realizar sus trámites y servicios. Esta funcionalidad está disponible para consulta las 24 horas de todos los días del año. Tiene como objetivo agilizar los flujos de información que se desprenden de un trámite y/o servicio y que se complementa con un catálogo de rápido acceso, mismo que irá evolucionando hasta lograr la homologación, automatización y simplificación de los trámites y servicios del Gobierno del Estado de México, a través de una sola plataforma.
 
Nueva plataforma.
Se ha implementado una las plataformas web más seguras y actuales para mejorar la experiencia digital.

Movilidad.
Los contenidos de este portal web pueden ser consultados a través de cualquier computadora, teléfono inteligente o dispositivo móvil.

Calidad de la información
Si encuentras contenidos e información errónea o desactualizada, puedes escribirnos a informatica.ieecc@edomex.gob.mx indicando de manera lo más detallada posible lo que considera debe cambiarse, y en qué página se encuentra la información.